¿Qué es un CRM HubSpot?
El CRM (Customer Relationship Management) por sus siglas en inglés, es un software de gestión de la relación con los clientes.
Esta poderosa herramienta permite a las empresas organizar y gestionar toda la información e interacciones con sus usuarios o clientes actuales desde una plataforma centralizada muy fácil de usar, de esta manera se brinda un valor agregado a los productos o servicios y así generar una gran ventaja competitiva para las empresas.
Al dar seguimiento a los leads y crear una base de datos completa con la actividad de sus clientes, las empresas pueden entender en dónde se encuentran en el proceso de compra de cada cliente potencial.
Con la utilización del CRM HubSpot se integran de manera automática todas las herramientas de las áreas de marketing, ventas, servicio al cliente y operaciones comerciales. Así las compañías logran optimizar y simplificar los procesos de las campañas con los mismos datos del CRM y adicionalmente sus equipos obtienen un mayor alcance e impacto positivo sobre la experiencia brindada al usuario.
¿Qué características tiene el CRM gratuito de HubSpot?
Dentro de las características que incluye el CRM HubSpot se encuentra las siguientes y más:
- La gestión de los contactos y las tareas.
- La gestión del pipeline de ventas.
- Email Traking compatible con Gmail y Outlook.
- Plantillas de correo electrónico.
- Buzones de correo compartidos para equipos.
- Permite la programación de reuniones y citas.
- Chat en vivo y Chatbots.
- Cotizaciones de ventas.
¿Para quienes va dirigido el HubSpot CRM?
- Gerentes de Ventas
- Ejecutivos de ventas
- Profesionales de Marketing
- Equipos de atención al cliente
- Gerentes de operaciones
- Dueños de empresas
El uso del CRM para Gerentes de Ventas
Ya que la herramienta de CRM HubSpot es muy fácil de usar, nunca más deberás preocuparte por actualizar constantemente informes manuales, ni cuestionarte sobre la gestión de tu equipo de ventas. Y de esta manera solo te dedicaras a lo más importante para ti.
Beneficios:
- Podrás observar tu pipeline de ventas en tiempo real.
- Usar los paneles visuales actualizados y organizados de todo el sistema de ventas.
- Obtención de informes detallados sobre la actividad de ventas, productividad y desempeño individual de tu equipo, para estar siempre al tanto del rendimiento de estos y con esto poder guiarlos de la mejor manera al éxito.
Funciones Gratuitas
- Panel de Informes
- Información sobre empresas
- Monitorización de negocios
- Gestión de pipeline de ventas
- Seguimiento de correos electrónicos y notificaciones.
- Monitoreo de prospectos
- Programación de reuniones
- Chat en vivo
El uso del CRM para Ejecutivos de ventas
Atrás quedaron las hojas de cálculo y funciones rutinarias que solo nos hacen perder más tiempo y ser menos eficientes. Con el CRM HubSpot te va a permitir vender mejor, mucho más rápido y con menos esfuerzo.
¿Se te escapan las oportunidades de ventas?
Usando el CRM de manera fácil podrás organizar y clasificar los negocios en el pipeline y crear tareas para recordar las fechas límites. Y con el seguimiento automatizado saber las últimas interacciones con el contacto.
Funciones Gratuitas
- Gestión de contactos
- Seguimiento de llamadas
- Información sobre empresas
- Gestión de pipeline de ventas
- Seguimiento de correos electrónicos
- Creador de plantillas de correos electrónicos
- Integración con Gmail y Outlook
- Programador de reuniones
- App de CRM móvil
- Negocios
- Tareas y actividades
- Leads de ventas y prospección de clientes
El uso del CRM para los profesionales de marketing
El CRM HubSpot, además de ayudar al área de ventas también ofrece una gran cantidad de herramientas totalmente gratuitas para la generación de leads y el email marketing, con las cuales podrás ampliar tu base de datos y administrarla de manera super fácil.
¿Cómo atraer más leads y ampliar nuestra base de datos?
Hoy en día, no solo basta con darle seguimiento a los futuros prospectos que ya tenemos dentro de nuestra base de datos.
Con el uso de herramientas de gestión de anuncios gratuitas aumenta tu base de datos con landing pages y formularios sin necesidad de pago que pueden convertir a tus futuros clientes potenciales en posibles oportunidades de ventas calificadas. El CRM HubSpot te permite organizar, optimizar y monitorear automáticamente cada contacto de manera cronológica.
Funciones Gratuitas
- Creador de formularios
- Gestión de anuncios
- Gestión de contactos
- Generación de oportunidades de ventas
- Creador de Landing Pages
- Email marketing
- Actividad de contactos en el sitio web
- Panel de informes
- Chat en directo y editor de chatbots
El uso del CRM para equipos de atención al cliente
Organización, comunicación de todas las herramientas necesarias para que tu equipo pueda centrarse en lo que es realmente necesario para el cliente. Todo esto de manera gratuita.
¿Cómo administrar todas comunicaciones desde una sola bandeja de entrada?
La bandeja de entrada universal del CRM HubSpot le da a todo tu equipo la posibilidad de ver, gestionar, asignar y responder las conversaciones con cada cliente desde un solo lugar, sin importar el medio de comunicación por el que hayan usado.
La herramienta te permite ver cada registro de contacto directamente desde la bandeja de entrada, y así analizar todas las interacciones con las cuales tendrás el contexto que necesitas para dar la respuesta más acertada.
Funciones Gratuitas
- Centro de ayuda y sistema de tickets
- Bandeja de entrada de conversaciones
- Chat en directo y Chatbots
- Correo electrónico de equipo
- Gestión de contactos
- Actividad de los contactos en el sitio web
- Información sobre empresas
Los clientes esperan respuestas rápidas y esto lo puedes conseguir con el uso de tickets, informes y herramientas de productividad.
El uso del CRM para Gerentes de Operaciones
Podrás mejorar la productividad de tus equipos de marketing y ventas con herramientas gratuitas; por medio de la monitorización y la generación de informes necesarios.
Ayudar en el desempeño de tu equipo y prepararlos para el éxito con herramientas e integraciones muy fáciles de usar. Si usted necesita que le ayudemos con el CRM contáctenos.
Las tecnologías en pro del avance
Con el CRM HubSpot se puede crear y personalizar formularios gratuitos para que tu equipo de marketing pueda generar leads. Brinda a tus desarrolladores de negocios las herramientas de captación de prospectos que los ayuden a ahorrar tiempo para que vendan más con menos esfuerzo y así ser más productivos.
Por medio de las integraciones, podrás conectar tu software HubSpot gratis, sincronizar los datos entre la plataforma y diferentes tipos de apps más populares de manera automática.
Funciones gratuitas
- Sincronización de datos
- Herramientas de productividad
- Formularios
- Monitorización de prospectos
- Panel de informes
- Base de datos de contactos y de gestión
- Negocios y tareas
- Perfiles de clientes
- Aplicación móvil de CRM
El uso del CRM para Dueños de Empresas
Si tienes múltiples funciones que realizar desde monitorizar a tus clientes, contactos o envíos de correos. Esta herramienta te será muy útil.
Gestión y organización en una sola base de datos
El CRM HubSpot gestiona todas las conexiones profesionales desde un solo lugar desde tu pipeline de ventas, así como consultas técnicas y los movimientos de todos los sitios web, totalmente gratis.
Funciones gratuitas
- Gestión y monitorización de leads
- Monitorización de documentos
- Gestión del pipeline de ventas
- Creación de tickets
- Marketing por correo electrónico
- Formularios Anuncios publicitarios
Ahora bien, con toda esta información pregúntate, ¿El CRM HubSpot es el adecuado para mi empresa?
Definitivamente el CRM HubSpot te ayuda a brindar mejores respuestas para tu empresa. Y lo mejor de todo, al alcance de un software de manera gratuita o con solicitudes de demos para aprender más sobre las ventajas de ser un cliente premium de HubSpot.
Si necesitas de este servicio o te interesa obtener más información puedes ir a nuestra sección de capacitación e implementación del CRM HubSpot o contactarnos y con gusto te ayudaremos 🧡
